Snelle links
Functieoverzicht
Heb jij ervaring in het aansturen van klantgerichte teams binnen een technische of logistieke omgeving en bij voorkeur binnen de luchtvaartindustrie? Wil je dagelijks schakelen met internationale luchtvaartklanten, interne afdelingen én je eigen team, terwijl je processen verbetert en servicelevels bewaakt? Dan is deze functie als Customer Support Lead precies wat je zoekt. Solliciteer nu bij Betaselect voor deze vacature in Hoofddorp.
Als Customer Success Team Lead ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van 7-10 Customer Support Representatives in Hoofddorp. Dit team ondersteunt wereldwijd luchtvaartmaatschappijen, MRO-klanten en componentleveranciers in het tijdig leveren van vliegtuigonderdelen, reparaties en logistieke oplossingen. Je coördineert de dagelijkse operatie en bent het centrale aanspreekpunt voor diverse stakeholders. Je taken omvatten:
Je komt te werken in een professionele luchtvaartomgeving waar componenten, vliegtuigonderdelen en services beschikbaar moeten zijn om vliegtuigen veilig en tijdig in de lucht te houden. Het werk is onderdeel van een internationale MRO-operatie waar betrouwbaarheid, nauwkeurigheid en klantgerichtheid centraal staan.
De organisatie heeft één doel: betrouwbaarheidsverwachtingen overtreffen om de vliegtuigen te houden waar ze horen, namelijk in de lucht.
Betaselect ondersteunt je met persoonlijke begeleiding en opleidingsmogelijkheden. Dankzij de gezamenlijke inzet van Betaselect en onze partner zorgt ons deta-vast model ervoor dat meer dan 90% van onze gedetacheerden in vaste dienst overgenomen wordt, wat een seamless match garandeert. Onze gemiddelde review score van 4,8 uit 5 toont aan dat onze dienstverlening werkt.
Waarom het geschikt is
Waarom misschien niet
We waarderen niet alleen jouw inzet en kwaliteiten, maar uiten dit ook met een goed salaris. Standaard met 8,33% vakantiegeld en een ruime vergoeding voor je reiskosten.
Je krijgt van ons een contract met een intentieverklaring om dit, bij goed functioneren, om te zetten naar een vast dienstverband.
Investeren in persoonlijke en professionele groei vinden we erg belangrijk. Daarom ontvang je van ons een opleidingsbudget die je kunt inzetten.
Ontdek nieuwe mogelijkheden, solliciteer vrijblijvend.
Marnix Haitsma
Accountmanager