Technisch Support Specialist

Ben jij technisch en communicatief vaardig? Wil jij internationale dealers ondersteunen voor advies en inhoudelijke vragen? Solliciteer dan op de vacature van Technisch Support Specialist bij Betaselect in Alkmaar. 

Jouw verantwoordelijkheden

Als Technisch Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor internationale dealers met technische vragen. Je biedt professionele ondersteuning en advies, zowel aan de balie als via het online ticketsysteem. Je taken omvatten:

• Het communiceren van technische productinformatie naar dealers
• Het beheren en optimaliseren van het online ticketsysteem
• Het up-to-date houden van de FAQ database
• Het ontwikkelen van technische documentatie
• Het analyseren van supporttickets voor continue verbetering

Je werkt nauw samen met accountmanagers, trainers en collega's van parts verkoop. Ook heb je regelmatig contact met de afdelingen Productie en Engineering.

Jouw werkomgeving

Deze gespecialiseerde verkoop- en serviceorganisatie levert voertuigen voor stedelijk onderhoud. Vanuit meerdere moderne vestigingen worden de machines afleverklaar gemaakt en voorzien van maatwerkoplossingen. Met een goed uitgeruste servicewerkplaats en een uitgebreid onderdelenmagazijn garanderen ze snelle en vakkundige reparaties, onderhoud en aanpassingen voor hun klanten.

Betaselect ondersteunt je met persoonlijke begeleiding en opleidingsmogelijkheden. Dankzij de gezamenlijke inzet van Betaselect en onze partner zorgt ons deta-vast model ervoor dat meer dan 90% van onze gedetacheerden in vaste dienst overgenomen wordt, wat een seamless match garandeert. Onze gemiddelde review score van 4,8 uit 5 toont aan dat onze dienstverlening werkt.

Ons aanbod

• Salarisschaal tussen €3.280 en €4.800 bruto per maand
• 38 vakantiedagen (25 vakantiedagen + 13 ATV)
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden